Grnline.ru

Журнал аналитика
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Как продвигать юридические услуги

Продвижение юридического сайта: важные особенности и полезные приемы

Сфера деятельности компании определяет специфику продвижение сайта. Несоблюдение характерных особенностей бизнеса приводит к перерасходу бюджета, привлечению нецелевой аудитории и другим нежелательным результатам труда оптимизатора – пусть даже труда квалифицированного и технически грамотного. Рассмотрим продвижение юридического сайта с учетом особенностей сферы деятельности и специфики привлечения клиентов.

Как продвигать юридические услуги в интернете

Чтобы успешно рекламировать юридические услуги, нужно учитывать их особенности:

Много сегментов ЦА. Родственники с наследством, IT-стартапы на финансовом рынке, юридические отделы корпораций без нужной экспертизы – все они клиенты юридических фирм. Целевая аудитория определяется отдельно для каждой услуги. Соответственно, отличаются рекламные кампании и посылы в них.

Широкий диапазон цен. Одни клиенты приходят за бесплатной консультацией, другие платят сотни тысяч за процедуру банкротства, третьи выделяют миллионы на представительство в суде. Доход от сегмента влияет на бюджет и каналы его продвижения.

Длинный путь к заказу. От компетентности юристов могут зависеть как финансовые потери, так и репутация и весь бизнес заказчика. Рекламу нужно адаптировать к долгому и внимательному выбору контрагентов.

Важность репутации. Успешные кейсы, отзывы, упоминания в прессе – то, на что аудитория смотрит в первую очередь. Всё это стоит использовать в рекламе: например, продвигать истории успеха.

Высокая конкуренция. Более 100 000 компаний предлагает помощь в области права. Стоит решить, чем выделиться среди конкурентов: нишевыми предложениями, уникальными кейсами и т.п.

Клиенты редко разбираются в юридических терминах и не всегда знают, что именно им нужно. Показывать объявления по всем видам запросов, относящимся к вашей специализации, можно только в интернете.

Рекламные платформы найдут именно тех пользователей, на которых ориентировано предложение. В настройках много демографических, социальных и поведенческих характеристик, которыми можно описать портрет целевого потребителя. Так, можно обратиться только к руководителям департаментов IT-брендов. Или лайф-коучам, запускающим блог в Instagram.

Системы аналитики помогут не терять потенциальных клиентов, заинтересованных в сотрудничестве. Посетителей, получивших консультацию или долго изучавших отзывы, можно сохранять в отдельные сегменты для более активных продаж. Узнайте, как подключить счетчик для отслеживания пользователей, здесь .

Чтобы интернет-реклама приносила заказы, а не сливала бюджет, к ее старту важно подготовиться.

Сайт. Быстро загружается, хорошо отображается на разных устройствах, содержит подтверждения репутации (лого известных клиентов, награды, отзывы). Система аналитики подключена, есть мобильная версия.

Контактная форма. Проверьте, что форма на сайте корректно отправляет данные пользователей. Конечно, есть и телефон – но технические неполадки способны оттолкнуть клиента.

Матрица услуг. Заранее распределите услуги по приоритетности для продвижения. Удобно делать это по среднему чеку: чем больше вознаграждение можно получить, тем больше имеет смысл вкладывать в рекламу.

Портреты клиентов. У каждой услуги свой потенциальный заказчик. Как можно подробнее опишите его портрет: пол, возраст, сферу деятельности, должность, интересы, социальный статус. Это поможет составить эффективные объявления и правильно настроить показы.

Базы данных. Убедитесь, что контакты пользователей сохраняются в базе, а не теряются, например, в почте. Полезно отмечать этап переговоров с каждым клиентом, чтобы не забыть возвращаться с к тем, кто уже готов – и не беспокоить тех, кто пока думает.

Бизнес-процессы. Проверьте, что менеджеры получают собранные лиды и знают, что с ними делать. Проинструктируйте их и напишите скрипты диалогов, если пока не сделали этого.

Размер рекламного бюджета определяет, как много клиентов удастся привлечь. Кроме того, от него зависит выбор первых рекламных каналов. Решите, сколько вы сможете выделить на продвижение:

До 15 000 руб.

Начать стоит с пользователей, которые уже интересуются юридическими услугами.

Поисковая реклама. Показывайте рекламу в Яндекс и Google тем, кто вводит запросы по вашим направлениям. Поскольку переходы по объявлению платные, лучше сосредоточиться на «горячих» поисках. Например, «заказать консультацию юриста», «помощь с банкротством Москва» и т.п. – то, что с большей вероятностью приведет клиентов.

SEO. Для информационных запросов («как вернуть права», «как происходит раздел имущества») лучше подходит поисковая оптимизация (SEO). Чтобы сайт бесплатно появлялся в Яндекс и Google, публикуйте экспертные статьи по главным вопросам ЦА. Пользователям, пришедшим по таким запросам, полезно предлагать бесплатную консультацию: получите их контакты для последующих продаж.

Читать еще:  Какие документы нужны для признания недееспособности человека

15 000 – 25 000 руб.

Можно охватить больше аудитории – новой и уже знакомой с вашей фирмой.

Контекстно-медийные сети (РСЯ/КМС). Включают миллионы сайтов, настраиваются через Яндекс.Директ и Google Ads. Реклама здесь красивее: даже простое текстовое объявление можно превратить в баннер с качественным визуалом. Кроме запросов в поиске, есть показы по интересам пользователей. Сайты, не приносящие заказов, можно отключить.

Реклама в соцсетях. Здесь проще найти «холодную» целевую аудиторию – людей с нужным профилем, пока не готовых к заказу услуг. Их можно приглашать в сообщество компании или показывать посты с историями успеха. Для этого есть подходящие форматы рекламных записей . Представители бизнесов чаще встречаются на Facebook – с него и стоит начинать продвижение в соцсетях.

Более 25 000 руб.

С таким бюджетом можно работать на перспективу, укрепляя свою репутацию.

Ретаргетинг. Подключите к сайту Яндекс.Метрику или Google Analytics, чтобы не терять возможных клиентов. Достаточно настроить целевое действие (заполнение контактной формы, чтение статьи) – и все, кто его совершил, сохраняются в отдельный сегмент аудитории. Показы на него также можно запустить в РСЯ и КМС Google. Ретаргетинг работает и в соцсетях, если установить в код сайта так называемые «пиксели» соцсетей .

Медийная реклама. Баннеры и видео с оплатой за 1000 показов – идеально для повышения осведомленности о бренде. Произведите впечатление авторитетной фирмы, добавив в креативы логотипы клиентов и подтверждение важных достижений.

Вкладывать в рекламу меньше денег и сил поможет сервис автоматизации Aori. Размещайте объявления на нескольких площадках одновременно, отслеживайте результаты в одном окне – и получайте кэшбэк.

По промокоду aori3000 вы получите 3 600 бонусов, как только потратите 3 600 руб. в Google Ads.

А если пополните аккаунт сразу на 10 000 руб. получите бесплатную настройку кампании. После того как потратите 10 000₽ на Google 5 000 руб., вернутся кэшбэком для использования на любых доступных площадках.

Запуск рекламы на разных площадках – это повтор похожих действий и попытки удержать в голове разрозненную статистику. Чтобы упростить себе жизнь, настраивайте кампании в Aori.

Чтобы начать, нужно:

2. Ввести промокод:

aori3000 – для пополнений до 10 000 руб.;

aori_cashback – для пополнений более 10 000 руб.

3. Настроить первую кампанию. Вам помогут встроенные подсказки и автоматизированные инструменты. При бюджете от 10 000 руб. это сделаем мы.

4. Пополнить бюджет аккаунта.

5. Получать новые заказы.

Лучшая реклама юридических услуг

Юрист или адвокат, который умеет расположить к себе потенциального клиента, вызывает доверие. Чем больше будет «на слуху» название компании, чем чаще она примелькается в каталогах, специализированных изданиях и социальных сетях, тем больше будет шанс на «узнавание».

Самая лучший рекламный ход заложен в человеческой психологии: «Если помогли другим, помогут и мне». Поэтому наиболее эффективная реклама юриста – грамотно выстроенный маркетинг по взаимодействую с аудиторией. На «техническом уровне» это выражается:

  1. Создание структурированного и богатого контентом сайта – это позволит собрать наиболее горячий в Интернете трафик: поисковый.
  2. Добавление групп в социальных сетях – как правило, это Facebook, в меньшей степени VK, еще реже Одноклассники, иногда эффективна LinkedIn (в сфере корпоративного права) – такие группы позволяют не только занять дополнительные места в выдаче поисковых систем («островки контента»), но и взаимодействовать с аудиторией и собирать подписчиков.
  3. Настройка контекстной рекламы – на поиске (для получения дополнительного «горячего трафика»), в Рекламной системе Яндекса (РСЯ), контекстно-медийной сети Google (КМС), в том числе, чтобы «догнать» посетителей (ремаркетинг или ретаргетинг). Последнее позволяет сделать несколько «касаний» пользователя, повышая вероятность продажи на каждом этапе.
  4. Ведение email-рассылок (по базе подписавшихся на сайте, в группах или на страницах социальных сетей) – это отличный инструмент брендирования: пользователь с большей вероятностью обратиться в ту компанию, что уже оказывала ему хотя бы информационные услуги (тем более бесплатно).
  5. Таргетированная реклама по базе посетителей – это инструмент целевых обращений к аудитории: а) знакомой с брендом; б) проявлявшей интерес к услугам компании; в) с заданными параметрами (возраст, пол, семейное положение, местонахождение, финансовое положение и т.д.).
  6. SERM – или управление репутацией в сети – работа с отзывами на профильных сайтах, сервисах поисковых систем (Яндекс Справочник, Яндекс Карты, Google Мой бизнес).
  7. Крауд-стратегии – общение в сервисах вопрос-ответ (самый известный – Mail.Ответы, аналогичный ресурс имеется и у Яндекса – Кью), на форумах, в блогах: ответы на вопросы, публикации интересного контента.
Читать еще:  Передача имущества из частной в государственную собственность

Клиенты, заказывающие у нас услуги по продвижению юридического сайта получают:

1. Раскрученный сайт по наиболее рентабельным ключевым словам (например: регистрация ООО, юридические услуги в Москве, юридическая компания, лицензирование, ликвидация предприятия с долгами и т. д.).
2. Железную репутацию и прочный пул информационных ресурсов. Негативные отзывы будут устранены и спрятаны подальше от глаз будущих клиентов. Посетители просто не будут на них попадать.
3. Увеличение узнаваемости юридической компании за счет использования комплексных решений для юриспруденции.
4. Мощное укрепление бренда с ассоциативным рядом понятий (надежно, стабильно, гарантированно, проверено и т.д.).
5. Рост посещаемости и ежеквартальное увеличение продаж в 2-3 раза. Эффект будет ощутимым уже спустя 1 месяц после того, как сайт будет правильно оптимизирован и проиндексируется с учетом осуществимых изменений в поисковых системах.
6. Локальное лидерство по своему местонахождению. Сайт будет раскручен таким образом, что на него будут попадать не только жители всей Москвы, но и жители отдельных точек. Даже в силу районной конкуренции, у Вашего ресурса будет гораздо больше шансов быть замеченным, нежели у конкурентов.
7. Продвижение видео-роликами и дополнительное увеличение узнаваемости.

Решение проблем на примере сайта noskov.ru

Терминология

Вопрос вашего профессионального интереса и адекватного клиента, который готов консультировать на постоянной основе первое время. Спустя 2–3 месяца вы будете свободно говорить на юридическом языке, правда с сильном акцентом.

Выдача

Придется несколько раз разобрать семантику стандартными подходами с автоматизацией, пореветь, снова разобрать и только после этого начнете понимать закономерности тематики. Привычные вам коммерческие маркеры «заказать» и «цена» не помогут, выдача все равно будет информационной.

Я нашел для себя решение. Хорошими признаками коммерческости запросов являются следующие маркеры:

  1. адвокат,
  2. юрист,
  3. споры,
  4. Москва.

Иногда поможет слово «услуги». Прогнозировать, что выдача будет чисто коммерческой по запросам без этих слов не получится.

Копирайтеры

Работа со своими копирайтерами не дала результата. Поиски на биржах фриланса решали вопрос на короткой дистанции, копирайтеры отказывались работать из-за количества правок. Поэтому после смены 5–6 копирайтеров мы обратились к клиенту, который смог самостоятельно найти копирайтера из своих старых контактов. Только так мы смогли закрыть этот вопрос, на котором буксовали 2 месяца и не могли полноценно создавать новые страницы после разбора семантики.

Контент страниц

В моем случае клиент был хорошо упакован – хорошая фотосессия, которая помогала частично решить проблемы. Но тексты все равно выглядели нечитабельными, а добавлять картинки из интернета на сайт адвоката моветон.

Поэтому на первом этапе мы внедрили визуальное оформление тегов ul, ol, добавили блок с преимуществами и фотографию адвоката. Это помогло немного разбавить «портянки», читать текст стало легче. После этих правок на сайте сильно улучшились поведенческие, что дало первый ощутимый результат.

Следующим этапом мы планируем снять видео с адвокатом по 3–4 минуты для каждой услуги и отображать их в первом экране.

Внутренняя оптимизация

Проработав все текстовые зоны документа приоритетных услуг, не везде был получен рост даже в ТОП 30. Эксперименты с внутренней оптимизацией также не давали ощутимого результата. По итогам повторного анализа конкурентов стало понятно, что без качественного ссылочного сложно будет достигнуть результатов.

Поэтому после всех тестов мы решили заняться внешней оптимизацией. На первых этапах, когда ссылочная масса сайта была нулевой, мы использовали крауд-маркетинг для создания фундамента и только через 5–6 месяцев стали подключать дополнительные источники для размещения анкорных ссылок:

  1. пресс-релизы;
  2. поиск релевантных информационных площадок;
  3. написание и размещение экспертного контента на больших площадках.
Читать еще:  Как продать имущество несовершеннолетнего ребенка

Такой подход стал давать результаты: приоритетные запросы стали заходить из ТОП 10 в ТОП 5.

Сниппеты

Внешние поведенческие факторы ранжирования сильнее внутренних, поэтому необходимо работать с отображением сайта в результатах выдачи, это и есть сниппет. В результате мы реализовали привлекательные сниппеты с эмодзи, добавили чаты, которые расширяют сниппет, и под Google внедрен рейтинг и микроразметка для отображения звезд рейтинга в сниппете.

Сниппет в Яндексе

Сниппет в Google

Цена: €500,000,000

Может быть книги по этому вопросу посоветуете почитать

Почитайте здесь весь ресурс. Практически каждое третье объявление о «неработающей рекламе» в интернете.

На мой взгляд, многое зависит и от профиля юридической фирмы: представительство в судах и консультации, более узкий профиль по оформлению документов и т.п. В зависимости от этого и надо искать пути решения. Если это работа , связанная с нестандартностью принимаемых решений (например, суды), то упор, на мой взгляд. надо делать на специалистах, зарекомендовавших себя в этой области и способных нестандартно и комплексно мыслить, предвидеть и планировать несколько исходов и предложить клиенту наиболее выигрышный для клиента (который не всегда может быть выигрышным в привычном понимании этого значения) . Если это услуги посреднического характера — сбор и оформление документов, то тут можно сыграть на качестве обслуживания, быстроте выполнения и конкурентноспособной цене.

компания многопрофильная. думаем сейчас где найти грамотную компанию по seo.

В вашей ситуации ничего лучшего чем сарафаное радио не придумаеш. И для того что бы давать рекомендации нужно понимать сколько клиентов у вас на даный момент, сколько из них постоянные. Какая мотивация клиента если он порекомендовал Вас своему партнеру. И все ли возможности полной комплексной продажи уже существующим клиентам вы использовали. И еще маленький нюанс , а менеджер по продажам у Вашей компании имеетса?

продажника нет. стремимся сделать так, чтобы юристы были продажниками сами., с напрягом, но потихоньку получается. Как вы видите функционал прдажника в юр компании, активные продажи по телефону?

Итоги

Спустя 1,5 года после запуска проекта можно подвести итоги, что дали работы по SEO для полностью нового сайта адвоката.

Показатель ROI

С начала 2018 года на проект был установлен сервис Roistat, который позволяет отслеживать путь клиента от введенного запроса в поисковой строке до факта оплаты и фиксирует повторные обращения. За 2018 год показатель возврата инвестиций на вложенный рубль – ROI – составил 458% с учетом повторных обращений клиентов.

Трафик

В b2b-направлении трафика сильно меньше, чем в b2c, поэтому здесь сложно ожидать роста трафика до десятков тысяч переходов из поисковых в месяц. Мы достигли отметки в 4450 посетителей за месяц.

Трафик из поисковых систем со старта работ по SEO

Позиции

На старте работ были выделены приоритетные услуги, а также самые важные запросы, которые необходимо продвинуть в ТОП 10 в Яндекс и Google. Самыми главными можно выделить запросы:

  • арбитражный адвокат,
  • арбитражный юрист.

На январь 2019 года приоритетные запросы арбитражного направления занимают позиции:

Позиции в Яндексе

Позиции в Google

Запросы периодически выпадают из ТОП 10 в ТОП 20 по причине работы многорукого бандита в Яндексе. Но на дистанции уверенно ранжируются в ТОП 10 и собирают релевантный трафик. Стоимость кликов в Яндекс.Директ по двум указанным запросам доходит до 500 рублей за один клик.

Также по трафику виден резкий рост в ноябре и декабре, нет, это не накрутка и не боты, просто в этот период мы продвинули в ТОП 10 запросы, которые стали приносить ощутимо больше трафика, например:

  • взыскание дебиторской задолженности,
  • взыскание долгов,
  • адвокат по гражданским делам,
  • адвокат по экономическим преступлениям.
голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты
Adblock
detector